ควรรู้
คำถามที่พบบ่อย
คำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการติดตามราคา สิทธิประโยชน์ และบริการคอนเซียร์จ
RateDrop ทำงานอย่างไร?
เพิ่มการจอง Accor แบบยืดหยุ่นของคุณเพียงครั้งเดียว แล้วเราจะสแกนสต็อกแบบเรียลไทม์ เรทราคาเฉพาะสมาชิก และโปรโมชันต่างๆ เมื่อพบราคาที่ต่ำกว่าหรือมีสิทธิพิเศษมากกว่า เราจะจองใหม่ให้ Accor จะส่งอีเมลยืนยันใหม่ และเราจะแจ้งให้คุณยกเลิกการจองเดิมเพื่อรักษาการประหยัดไว้
ต้องจองแบบยืดหยุ่นไหมถึงจะใช้ RateDrop ได้?
ใช่ เราสามารถย้ายคุณไปดีลที่ดีกว่าได้เมื่อเรทอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง เมื่อจองตรงกับ Accor ให้เลือกเรทแบบยืดหยุ่นหรือกึ่งยืดหยุ่น หากจำเป็นต้องจองแบบจ่ายล่วงหน้า ให้ใส่หมายเหตุใน RateDrop แล้วทีมคอนเซียร์จจะแนะนำทางเลือกหรือช่วงเวลาที่เหมาะสม
ยังได้สถานะ คะแนน และสิทธิประโยชน์เหมือนเดิมไหม?
ได้ ทุกการจองใหม่จะทำผ่านโปรไฟล์ Accor Live Limitless ของคุณ สถานะ คะแนน และสิทธิประโยชน์ยังคงครบถ้วน และหลายครั้งเราสามารถปลดล็อกสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นในราคาที่ถูกลง เราจะแจ้งรายละเอียดในอีเมล RateDrop
ต้องใช้ข้อมูลอะไรในการติดตามการจอง?
เราต้องการข้อมูลติดต่อ หมายเลขสมาชิก Accor และข้อมูลการจองหลัก (โรงแรม วันที่ เลขยืนยัน ราคา) เพื่อจัดการการจองใหม่ให้คุณ ข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยและทีมคอนเซียร์จเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เมื่อโปรไฟล์ครบคุณจะถูกอัปเกรดเป็น Silver ซึ่งติดตามได้สูงสุด 3 การจองพร้อมตรวจสอบรายสัปดาห์ แพ็กเกจคอนเซียร์จจะเพิ่มโควตาและตรวจสอบรายวัน
แผน Free กับ Concierge ต่างกันอย่างไร?
RateDrop Free ตรวจสอบรายสัปดาห์และติดตามได้สูงสุด 3 การจอง แผน Concierge ตรวจสอบรายวัน รองรับหลาย RateDrop ต่อการจอง เพิ่มโควตา และมีคอนเซียร์จช่วยวางกลยุทธ์สมาชิก
ทำอย่างไรถึงจะใช้ RateDrop Free ได้?
RateDrop Free เหมาะสำหรับผู้ที่จองตรงกับ Accor สร้างบัญชี RateDrop กรอกโปรไฟล์ให้ครบ และหากต้องการให้เราจัดการการจองให้ใช้ แบบฟอร์มขอคอนเซียร์จ เราจะยืนยันการจองกับ Accor เปิดการติดตาม และคุณยังได้สิทธิประโยชน์ครบถ้วน
ตรวจสอบราคาบ่อยแค่ไหน?
สมาชิกฟรีจะได้รับการตรวจสอบทุกวันจันทร์ แผน Concierge ตรวจสอบรายวัน (และบ่อยขึ้นสำหรับการจองมูลค่าสูง) เพื่อให้คุณรู้ทันทีเมื่อราคาลด โดย “การตรวจสอบรายวัน” หมายถึงการดูแลและเช็คราคาในแต่ละวัน ไม่ใช่อีเมลรายงานทุกวันหากไม่มีอัปเดตสำคัญ
มีขั้นต่ำในการประหยัดก่อนจองใหม่ไหม?
โดยทั่วไปเราจะจองใหม่เมื่อราคาลดลงอย่างน้อย 2% หรือมีสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้น สำหรับสมาชิก Concierge เราสามารถยืนยันให้ทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แม้จำนวนจะเล็กก็ตาม
รองรับหลายห้องหรือหลายคืนไหม?
รองรับ เพิ่มการยืนยันแต่ละรายการ ใส่จำนวนห้อง และบันทึกความต้องการเชื่อมการจองในหมายเหตุ เรากำลังพัฒนาการกรอกหลายห้องในครั้งเดียว และตอนนี้เรายังตรวจสอบการจองที่เกี่ยวข้องร่วมกันเพื่อไม่ให้แยกผิด
ถ้าจองด้วยเรทองค์กรหรือเอเจนต์ล่ะ?
เราสามารถติดตามเรทตรงของ Accor และรหัสองค์กรได้หลายแบบ บันทึกรหัสที่ตกลงไว้ (HERA, Accor Preferred ฯลฯ) ในโปรไฟล์ และใส่รายละเอียดเพิ่มเติมในหมายเหตุเพื่อให้เราเปรียบเทียบราคาแบบเดียวกัน
การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงหลัง RateDrop ทำอย่างไร?
เราจะย้ายคุณไปยังเรทที่ยืดหยุ่นหรือมีเงื่อนไขเทียบเท่า หากเรทใหม่เข้มงวดกว่า เราจะยืนยันกับคุณก่อนเสมอ
สามารถลบการจองหรือข้อมูลได้ไหม?
ได้ ลบการจองจากแดชบอร์ดหรืออีเมลถึงทีมคอนเซียร์จ แล้วเราจะหยุดติดตามทันที คุณยังสามารถขอลบบัญชีทั้งหมดได้เช่นกัน
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
คุยกับทีมคอนเซียร์จโดยตรง แล้วเราจะช่วยวางกลยุทธ์การจองให้คุณ